第084章 :麻煩
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084:麻煩
等我回到餐桌旁,劉芳也一臉不悅的坐到了我的旁邊,跟我抱怨。
“夏導,你們找的什麽客人?都這麽難伺候,真把我惹毛了,我寧願賠錢也不帶這種團了。”
我暗暗嘆息了下,我知道她是受了點委屈,但團還是得繼續待下去的。現在是旅游旺季,如果臨時換導游,一時間也找不到合適的導游。
“劉導,這些客人大部分還是好的,這只是個別現象,你就多擔待一下。”我安慰她道。
“下次再出事,我可不管了,該怎麽著就怎麽著。有什麽,你自己擔著。”劉芳給了我一個白眼。
我的心裏叫苦不疊,特麽的,一個個脾氣都這麽大,老子夾在中間裏外不是人。但我能有什麽辦法?只能是忍氣吞聲,把客人照顧好的同時,還得照顧到劉芳的感受。
這次是我在深圳工作以來最為麻煩的一次,我做夢都想不到會有這種事情發生。
去景區的車上,我坐在座位上一籌莫展,心裏不停的想著,千萬別再出事,別再出事。還好在游覽景點的時候,都沒有出什麽問題。但等出了景區,去購物店的時候,車上好些人都鬧起來了。
“我們是來旅游的,不是來買東西的,你們這些黑心導游,就知道賺錢拿回扣,我們寧願回酒店睡覺也不進去。”
“我們交了錢,還想讓我們出錢買東西,我要投訴你們。”
幾個男的一起哄,其他人也跟著鬧。
劉芳陰沈著臉,瞧了我一眼,直接就下了車,還讓司機把車門給關了。這下,那些客人更加有意見了,這大熱天的,車裏空調也關了,一個個汗水直流。
我看了看車外,劉芳和司機已經跑得沒影了,留下我在車子裏跟著這些客人一起受罪。
“夏導,你們這是要幹嘛,是不是要鬧出事?信不信我們砸了這臺車?”顧經理狠狠的瞪著我道。
我也熱得直冒汗,但我已經沒有心思去抹汗了,我看著他耐心的解釋道:“顧經理,進購物店是合同上有的,我們簽合同的時候,你也看了。我也問過你們,如果不進購物點,那就多花錢參加純玩團,是你們自己同意要走購物店的。現在來了,你們又要鬧,可不能怪我們鬧事。”
“艹!你個狗日的,把我們騙來購物,找抽是不是?”早上鬧事的那個男的推了我一下道。
我差點被他給推倒了,幸虧我扶住了座位。我強忍著心中的怒火道:“大哥你先不要動手,我們是有合同的,都是按照合同辦事。”
我說完就從包裏把合同給拿了出來,遞給了顧經理。
顧經理看也沒看,用手一推道:“什麽狗屁合同,我們就不購物,你趕緊通知司機,再不開門,我們就砸車了。”
我一聽,心裏涼了半截,這些人存心鬧事,我擔心了一整天,該來的還是來了。可我又不知道該怎麽處理這種情況,我也怕他們真把車給砸了,把事情鬧得太大。
我咬了咬牙,給刀疤打了個電話。
恰好刀疤的團也來到了這家購物店門口,他一接通電話就說,我馬上過來,你稍等。
電話裏很吵,我聽得出來,他那邊也鬧起來了。他和我的團都是顧經理公司的人,我更加覺得,這是他們早有預謀的。
他的車子停在了我的旁邊,我透過車窗看到他正在和客人吵著什麽。我暗暗嘆息了聲,都這麽鬧,又是存心的,這個團的尾款我怕是真的要收不回了。
我越想越急,真恨不得抽自己兩耳光,當初為什麽要接這個單。我和顧經理在電話裏談得好好的,我去簽合同的時候,他出爾反爾,當時我就應該不再接這個單了的。
“夏導,你怎麽個意思,還不叫人開門,真想讓我們砸車麽?”帶頭鬧事的那男的一把抓住了我的衣領,瞪著我惡狠狠的道。
我心裏的怒火越燒越旺,真的很想和他打起來。但我此刻還算理智,我知道如果我和他打起來了,尾款要不到不說,我還可能會把事情鬧大,搞得一發不可收拾。
我耐著性子跟他道:“別急,我馬上就打電話給劉導,讓她叫司機開門。”
他松了手,我立刻又給劉芳打電話,讓她趕緊叫司機開門。但劉芳就回了我一句話,她指揮不了司機,然後就把電話給掛了。
我滿頭大汗,也不知道是熱的還是急出來的。我又給她打了個電話,讓她把司機的手機號碼告訴我。我記下了司機的號碼又趕緊給他打電話,誰料,他根本就不接我的。我一打過去,他就直接掛了。
完了,這下是真的完了。我的心裏叫苦不疊,痛罵司機狗日的。就算是客人不配合進店,也不能把他們關在車子裏,這麽大熱的天,萬一憋出個好歹來,還能怎麽收場?
我也在罵劉芳,做為地接導游,居然把我留在了車子裏,她躲得遠遠的。這些客人是我的客戶不錯,但既然找了她當導游,她也不能遇事就跑,而應該是與我一起和客人好好溝通,把這事給處理了才是。
我越想越來氣,越想越上火。
“狗日的,還不開門,老子弄死你。”那鬧事的男的又推了我一下,狠狠的罵道。
這一下子就把我的火給徹底的勾出來了,我眼睛一瞪,狠狠的盯著了他道:“你再推我一下試試?”
他個子沒我高,身板也沒有我健壯,被我的氣勢給嚇到了,後退了兩步。
“推你怎麽的,你還想打我不成?你打我一個試試。”他看了看兩邊的其他客人,又指著我的鼻子道。
我知道他是覺得車上的客人都是他們公司的人,會給他撐腰,所以他又硬氣了。我咬了咬牙,深吸了一口氣,把心裏的火氣都給壓了下去。
如果是我剛上班的時候,遇到這種情況,我肯定和他打起來了。但我現在知道,我不能動手,一動手我就理虧。就算我再怎麽有理,我都不能先動手打人。
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等我回到餐桌旁,劉芳也一臉不悅的坐到了我的旁邊,跟我抱怨。
“夏導,你們找的什麽客人?都這麽難伺候,真把我惹毛了,我寧願賠錢也不帶這種團了。”
我暗暗嘆息了下,我知道她是受了點委屈,但團還是得繼續待下去的。現在是旅游旺季,如果臨時換導游,一時間也找不到合適的導游。
“劉導,這些客人大部分還是好的,這只是個別現象,你就多擔待一下。”我安慰她道。
“下次再出事,我可不管了,該怎麽著就怎麽著。有什麽,你自己擔著。”劉芳給了我一個白眼。
我的心裏叫苦不疊,特麽的,一個個脾氣都這麽大,老子夾在中間裏外不是人。但我能有什麽辦法?只能是忍氣吞聲,把客人照顧好的同時,還得照顧到劉芳的感受。
這次是我在深圳工作以來最為麻煩的一次,我做夢都想不到會有這種事情發生。
去景區的車上,我坐在座位上一籌莫展,心裏不停的想著,千萬別再出事,別再出事。還好在游覽景點的時候,都沒有出什麽問題。但等出了景區,去購物店的時候,車上好些人都鬧起來了。
“我們是來旅游的,不是來買東西的,你們這些黑心導游,就知道賺錢拿回扣,我們寧願回酒店睡覺也不進去。”
“我們交了錢,還想讓我們出錢買東西,我要投訴你們。”
幾個男的一起哄,其他人也跟著鬧。
劉芳陰沈著臉,瞧了我一眼,直接就下了車,還讓司機把車門給關了。這下,那些客人更加有意見了,這大熱天的,車裏空調也關了,一個個汗水直流。
我看了看車外,劉芳和司機已經跑得沒影了,留下我在車子裏跟著這些客人一起受罪。
“夏導,你們這是要幹嘛,是不是要鬧出事?信不信我們砸了這臺車?”顧經理狠狠的瞪著我道。
我也熱得直冒汗,但我已經沒有心思去抹汗了,我看著他耐心的解釋道:“顧經理,進購物店是合同上有的,我們簽合同的時候,你也看了。我也問過你們,如果不進購物點,那就多花錢參加純玩團,是你們自己同意要走購物店的。現在來了,你們又要鬧,可不能怪我們鬧事。”
“艹!你個狗日的,把我們騙來購物,找抽是不是?”早上鬧事的那個男的推了我一下道。
我差點被他給推倒了,幸虧我扶住了座位。我強忍著心中的怒火道:“大哥你先不要動手,我們是有合同的,都是按照合同辦事。”
我說完就從包裏把合同給拿了出來,遞給了顧經理。
顧經理看也沒看,用手一推道:“什麽狗屁合同,我們就不購物,你趕緊通知司機,再不開門,我們就砸車了。”
我一聽,心裏涼了半截,這些人存心鬧事,我擔心了一整天,該來的還是來了。可我又不知道該怎麽處理這種情況,我也怕他們真把車給砸了,把事情鬧得太大。
我咬了咬牙,給刀疤打了個電話。
恰好刀疤的團也來到了這家購物店門口,他一接通電話就說,我馬上過來,你稍等。
電話裏很吵,我聽得出來,他那邊也鬧起來了。他和我的團都是顧經理公司的人,我更加覺得,這是他們早有預謀的。
他的車子停在了我的旁邊,我透過車窗看到他正在和客人吵著什麽。我暗暗嘆息了聲,都這麽鬧,又是存心的,這個團的尾款我怕是真的要收不回了。
我越想越急,真恨不得抽自己兩耳光,當初為什麽要接這個單。我和顧經理在電話裏談得好好的,我去簽合同的時候,他出爾反爾,當時我就應該不再接這個單了的。
“夏導,你怎麽個意思,還不叫人開門,真想讓我們砸車麽?”帶頭鬧事的那男的一把抓住了我的衣領,瞪著我惡狠狠的道。
我心裏的怒火越燒越旺,真的很想和他打起來。但我此刻還算理智,我知道如果我和他打起來了,尾款要不到不說,我還可能會把事情鬧大,搞得一發不可收拾。
我耐著性子跟他道:“別急,我馬上就打電話給劉導,讓她叫司機開門。”
他松了手,我立刻又給劉芳打電話,讓她趕緊叫司機開門。但劉芳就回了我一句話,她指揮不了司機,然後就把電話給掛了。
我滿頭大汗,也不知道是熱的還是急出來的。我又給她打了個電話,讓她把司機的手機號碼告訴我。我記下了司機的號碼又趕緊給他打電話,誰料,他根本就不接我的。我一打過去,他就直接掛了。
完了,這下是真的完了。我的心裏叫苦不疊,痛罵司機狗日的。就算是客人不配合進店,也不能把他們關在車子裏,這麽大熱的天,萬一憋出個好歹來,還能怎麽收場?
我也在罵劉芳,做為地接導游,居然把我留在了車子裏,她躲得遠遠的。這些客人是我的客戶不錯,但既然找了她當導游,她也不能遇事就跑,而應該是與我一起和客人好好溝通,把這事給處理了才是。
我越想越來氣,越想越上火。
“狗日的,還不開門,老子弄死你。”那鬧事的男的又推了我一下,狠狠的罵道。
這一下子就把我的火給徹底的勾出來了,我眼睛一瞪,狠狠的盯著了他道:“你再推我一下試試?”
他個子沒我高,身板也沒有我健壯,被我的氣勢給嚇到了,後退了兩步。
“推你怎麽的,你還想打我不成?你打我一個試試。”他看了看兩邊的其他客人,又指著我的鼻子道。
我知道他是覺得車上的客人都是他們公司的人,會給他撐腰,所以他又硬氣了。我咬了咬牙,深吸了一口氣,把心裏的火氣都給壓了下去。
如果是我剛上班的時候,遇到這種情況,我肯定和他打起來了。但我現在知道,我不能動手,一動手我就理虧。就算我再怎麽有理,我都不能先動手打人。
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